1.【使用できない動作条件です】と表示される

iPadやiPhoneなどモバイル端末の場合
■プライベートブラウズがオフであること(プライベートブラウズがオンでないこと)
 プライベートブラウズがオンの場合は、画面上下部が黒くなっています。

iPhone、iPad、または iPod touch で、Safari を開いて をタップします。「プライベート」をタップし、「完了」をタップします。

プライベートブラウズをオフにするには下記をクリックすると詳細が表示されます
https://support.apple.com/ja-jp/HT203036

Windowsパソコンの場合
■IE9以降が動作します。IE11以降を推奨。
■DOMストレージを有効にする(初期値は有効です)
 確認方法
 IEのツール(右上にある歯車の形アイコン)から【インターネットオプション】->【詳細設定】->セキュリティにある「DOMストレージを有効にする」にチェックがあればOK.
マイクロソフトからIE最新版を入手する(リンク)
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/download-ie
代替手段の方法
ブラウザーをFirefoxに切り替える
1.ダウンロードする。
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
2.ダウンロードされたら、Firefox setup..... ファイルをダブルクリックして実行する
3.インストールが完了するとFireFoxのアイコンがデスクトップ画面に作成されるのでダブルクリックして実行する
4.お気に入りをインポートするとか標準のブラウザーにするかといろいろ聞いてくるが、全部「いいえ」で答える。
5.FireFoxが立ち上がったら、以下をアドレス域に入力する
http://wp.miruzu.net/salogin.html
6.WingPro3が立ち上がったら、アドレス域の右側にある☆(ブックマークの登録)をクリックし、【完了】をクリックする
(次回から☆の横にあるお重箱のようなマークからWingPro3を立ち上げられます)
7.ログインIDとパスワードを入れて使用を開始する

2.ログインができないまたはタイムアウト

通常ログインの場合
■IDは、@@SA番号です (@@は定めたアルファベット2文字)
■パスワードを忘却した場合は、サポートへメールまたは電話ください。

 サポート不在時の緊急対応として、パスワード初期化を自分で行えるようにしました。
詳細は、ログイン後の【サポート】ページに記載されています。 (ログインができないので)WingPro3使用している知り合いのSAに上記ページを見てもらってください

■iPadで最初の一文字目(頭文字)が勝手に大文字になってしまうの対処方法
 1.iPadの「設定」のアイコンをタップ
 2.「一般」をタップ
 3.「キーボード」をタップ
 4.「自動大文字入力」を「オフ」にする
簡易ログインの場合
■通常ログインが成功すると簡易ログインに切り替わります。
■簡易ログインではSA番号のみ入力します(@@SA番号ではありません)
■通常ログインに戻すには、【通常ログインに戻す】をタップ(クリック)してください。
タイムアウトの場合
■24分以上放置するとセキュリティの制限でログインタイムアウトになります。
 ログインすると再開できますが、オーダー途中のものは破棄されるのでもう一度オーダーしてください。

3.その他の注意

■通信状態が悪い場所では、サーバーとのやり取りに時間がかかるため画面の切り替えが遅くなる場合あります。
■すぐに切り替わらないからといって2回以上ボタンを押すと予期せぬトラブルが発生するケースがあります。
■特に注文画面での【注文確定】をタップする場合は、1回だけ確実に押してください。
 (2重タップ防止対策は、仕込んでありますが完璧ではありません)


4.基本操作方法

操作動画は、ここに表示されます。最下部にあるプレイボタン(▲)をクリックすると開始されます。